Diritto di recesso. 

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge Dlgs 206/2005 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta:

per ordini già spediti il rimborso sarà relativo al solo costo dei prodotti

per ordini non ancora evasi sara accreditato anche il costo della spedizione

Il rimborso è effettuato entro 14 giorni tramite  accredito paypal o bonifico o mezzo utilizzato

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto,adeguatamente imballati . per imballi non adeguati ritireremo solo con diritto  riserva 

Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito

  • Utilizzato
  • danneggiamento del prodotto per cause del cliente
  • prodotto personalizzato
  • RITIRIAMO SOLO CON DIRITTO DI RISERVA

Tutte le informazioni contenute su un supporto digitale (schede memoria, hard disk, ecc.)  rispedito a Bh smoking accessories  non potranno essere recuperate. La durata indicata di 14 giorni è contata a partire dalla data di consegna dell’ordine.
Bh smoking accessories procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.

La Bh smoking accessories respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. *****Si ricorda che il diritto di recesso è escluso, nella fattispecie, in caso di oggetti personalizzati a richiesta ed in caso di oggetti conformi all'ordine che siano già stati utilizzati dal cliente.

PROCEDURA PER IL RIMBORSO

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci ,entro i termini di legge sopra riportati,   tramite l'apposito modulo  di  Assistenza Post Vendita   che trovate tra i nostri contatti,

 di seguito

 Accedere alla sezione "Cronologia ordini" del suo account.

  1.  Selezionare l'ordine da cui desidera restituire un elemento cliccando su "Dettagli".
  2.  Selezionare i prodotti che desidera restituire attraverso la casella accanto ai nomi.
  3.  Aggiungere la quantità che deve essere restituita (nel caso in cui sia necessario restituire più di un prodotto).
  4.  (facoltativo) Nella sezione "Restituzione Merce", aggiungere una spiegazione, affinché il team capisca meglio perché il cliente desidera restituire quel prodotto.
  5.  Cliccare su "Richiedi un rimborso".

Restituzione prodotti 

Saranno accettati solamente i prodotti concordati  con il servizio clienti  ASSISTENZA POST VENDITA  
Le spese di spedizione del prodotto sono a carico dei Clienti.

I Prodotti vanno rispediti a :

Bh smoking accessories  di Falco luca 

sede legale:  via della costa 36 -14013 cortandone- At